Let AI help with routine questions while your team stays in control.دع الذكاء يساعد في الأسئلة المتكررة مع بقاء فريقك مسيطراً.
Build a focused assistant from your approved business information and a clear handoff.أنشئ مساعداً محدد المهمة من معلومات نشاطك المعتمدة مع تحويل واضح إلى الموظف.
Give customers a helpful first answer and your team a better starting point.امنح العملاء إجابة أولية مفيدة وفريقك نقطة انطلاق أفضل.
Assistant review queueقائمة مراجعة المساعد
What are the current service hours?ما ساعات الخدمة الحالية؟
I can share the hours listed in the approved business information.يمكنني مشاركة الساعات الواردة في معلومات النشاط المعتمدة.
An assistant built around your business.مساعد مصمم حول نشاطك.
Use the AI tools in your plan to answer common questions and guide the next step.استخدم أدوات الذكاء في باقتك للإجابة عن الأسئلة المتكررة وتوجيه الخطوة التالية.
Focused assistant rolesمهام واضحة للمساعد
Set a clear purpose, tone and role for each customer-facing assistant.حدّد غرضاً ونبرة ودوراً واضحاً لكل مساعد يتواصل مع العملاء.
Approved business knowledgeمعرفة معتمدة عن النشاط
Use the website, FAQs, documents and catalog sources available to your plan.استخدم الموقع والأسئلة الشائعة والمستندات والكتالوج المتاحة ضمن باقتك.
Advanced web searchبحث ويب متقدم
Give Pro assistants broader context with the web-search option in the plan.امنح مساعدي Pro سياقاً أوسع باستخدام خيار البحث عبر الويب في الباقة.
Per-agent permissionsصلاحيات لكل مساعد
Shape which assistant can use each capability with Pro-level controls.حدّد الإمكانات المتاحة لكل مساعد باستخدام ضوابط Pro.
Your own provider keyمفتاح مزودك الخاص
Bring a supported AI provider key with Pro when your team wants that control.استخدم مفتاح مزود ذكاء اصطناعي مدعوماً ضمن Pro عندما يحتاج فريقك إلى هذا التحكم.
Human handoffتحويل إلى الموظف
Move a conversation to a person when the customer needs more than an automated answer.حوّل المحادثة إلى موظف عندما يحتاج العميل إلى أكثر من إجابة آلية.
AI-assisted repliesردود بمساعدة الذكاء
Give agents a useful starting draft they can review and personalize.امنح الموظفين مسودة مفيدة يراجعونها ويخصصونها.
Usage matched to your planاستخدام يناسب باقتك
Choose an allowance and assistant setup that fit your expected customer volume.اختر حداً وإعداداً للمساعد يناسبان حجم تواصل عملائك المتوقع.
Start with the questions customers ask most.ابدأ بالأسئلة الأكثر تكراراً لدى العملاء.
Give your assistant the approved details your team already uses, then shape the reply around your service.زوّد المساعد بالتفاصيل المعتمدة التي يستخدمها فريقك، ثم صغ الرد بما يناسب خدمتك.
- Choose the assistant’s purpose and tone.اختر غرض المساعد ونبرته.
- Add the knowledge sources included in your plan.أضف مصادر المعرفة المشمولة في باقتك.
- Test the questions customers are likely to ask.اختبر الأسئلة التي يُرجح أن يطرحها العملاء.
Keep a person close when the conversation needs judgment.أبقِ الموظف قريباً عندما تحتاج المحادثة إلى تقدير بشري.
Design the assistant to support your team, not replace the relationship your customers value.صمّم المساعد لدعم فريقك لا لاستبدال العلاقة التي يقدّرها عملاؤك.
- Set clear boundaries for the assistant.ضع حدوداً واضحة للمساعد.
- Offer a path to the right team member.وفّر مساراً إلى عضو الفريق المناسب.
- Review replies before scaling the workflow.راجع الردود قبل توسيع مسار العمل.
Set up, test and improve your assistant.أعدّ مساعدك واختبره وطوّره.
A clear setup helps your assistant support the experience you want customers to have.يساعد الإعداد الواضح المساعد على دعم التجربة التي تريد تقديمها لعملائك.
Define the roleحدّد المهمة
Choose the questions and customer journeys the assistant should support.اختر الأسئلة ورحلات العملاء التي سيدعمها المساعد.
Add trusted sourcesأضف مصادر موثوقة
Connect the approved website, FAQs or documents available to your plan.اربط الموقع أو الأسئلة الشائعة أو المستندات المعتمدة المتاحة في باقتك.
Test real examplesاختبر أمثلة واقعية
Review useful, unclear and unexpected customer questions before launch.راجع أسئلة العملاء المفيدة وغير الواضحة والمفاجئة قبل الإطلاق.
Keep a human pathأبقِ مساراً بشرياً
Let your team step in when a conversation needs personal attention.أتح لفريقك التدخل عندما تحتاج المحادثة إلى متابعة شخصية.
Make AI useful for the questions your team receives.اجعل الذكاء مفيداً للأسئلة التي يتلقاها فريقك.
What information can the assistant use?ما المعلومات التي يمكن للمساعد استخدامها؟
Available sources depend on the plan. They can include your website, FAQs, documents and catalog, with the exact setup agreed for your workspace.تعتمد المصادر المتاحة على الباقة. وقد تشمل موقعك والأسئلة الشائعة والمستندات والكتالوج، وفق الإعداد المتفق عليه لمساحة عملك.
Can we connect our own AI provider?هل يمكننا ربط مزود الذكاء الاصطناعي الخاص بنا؟
Pro includes support for customer-supplied keys. We can review the setup and provider choice with your team.تتيح باقة Pro استخدام مفاتيح يوفرها العميل. ويمكننا مراجعة الإعداد واختيار المزود مع فريقك.
Can the assistant respond in Arabic?هل يستطيع المساعد الرد باللغة العربية؟
Language quality depends on the selected model and your source content. We can test your Arabic examples during a demonstration.تعتمد جودة اللغة على النموذج المختار ومحتوى مصادرك. ويمكننا اختبار أمثلتك العربية خلال العرض التوضيحي.
Give your customers a more helpful first response.امنح عملاءك رداً أولياً أكثر فائدة.
Explore an AI setup designed around your business information and team.استكشف إعداداً للذكاء مصمماً حول معلومات نشاطك وفريقك.