Available channels, tools and limits depend on your plan and connected accounts; confirm current scope for your business.يعتمد توفر القنوات والأدوات والحدود على باقتك وحساباتك المرتبطة؛ أكّد النطاق الحالي لنشاطك.
Discuss your channels, setup requirements and campaign approval steps.ناقش قنواتك ومتطلبات الإعداد وخطوات اعتماد الحملات. Our team guides every step.يرافق فريقنا كل خطوة.
Available channels, tools and limits depend on your plan and connected accounts; confirm current scope for your business.يعتمد توفر القنوات والأدوات والحدود على باقتك وحساباتك المرتبطة؛ أكّد النطاق الحالي لنشاطك.
If AI knowledge sources are enabled, confirm accepted formats, update behavior and data handling before connecting business information.إذا كانت مصادر معرفة الذكاء مفعّلة، فأكّد الصيغ المقبولة وآلية التحديث والتعامل مع البيانات قبل ربط معلومات النشاط.
Confirm team roles, available handoff controls and Meta template requirements before launching.أكّد أدوار الفريق وضوابط التحويل المتاحة ومتطلبات قوالب Meta قبل الإطلاق.
Bring customer messaging and team operations into a clearer daily workflow.اجمع مراسلة العملاء وعمليات الفريق ضمن مسار يومي أوضح.
Bring supported WhatsApp, Instagram and eligible email conversations into a team workflow.اجمع محادثات واتساب وإنستغرام والبريد المؤهلة ضمن مسار للفريق.
Use approved business information to answer routine questions, with a clear path to your team.استخدم معلومات نشاطك المعتمدة للإجابة عن الأسئلة المتكررة مع مسار واضح إلى فريقك.
Plan WhatsApp campaigns around approved templates and connected customer follow-up.خطط لحملات واتساب باستخدام قوالب معتمدة ومتابعة مترابطة للعملاء.
Map supported accounts, team roles, routing and reporting across your locations.اربط الحسابات المدعومة وصلاحيات الفريق والتوجيه والتقارير عبر مواقعك.
Use approved business information to help with routine questions and keep a clear path to a person.استخدم معلومات نشاطك المعتمدة للمساعدة في الأسئلة المتكررة مع إبقاء مسار واضح للموظف.
Shape the assistant around your service, review responses and bring a teammate in when a customer needs personal attention.صمّم المساعد بما يناسب خدمتك وراجع الردود وأشرك أحد أعضاء الفريق عندما يحتاج العميل إلى متابعة شخصية.
See how teams can turn everyday questions into clear next steps.اكتشف كيف تحوّل الفرق أسئلة العملاء اليومية إلى خطوات تالية واضحة.
Help advisors see what the customer needs and who should take the next step.ساعد مستشاري الخدمة على معرفة احتياج العميل والمسؤول عن الخطوة التالية.
Give your team a clearer way to support customers from discovery to follow-up.امنح فريقك طريقة أوضح لدعم العملاء من اكتشاف المنتج إلى المتابعة.
Help staff respond with the right details while keeping the guest experience personal.ساعد الموظفين على الرد بالتفاصيل المناسبة مع الحفاظ على تجربة شخصية للضيف.
Give every client a welcoming and well-organized path to your team.امنح كل عميل مساراً منظماً ومرحّباً للتواصل مع فريقك.
Help interested buyers move from a first question to a useful viewing conversation.ساعد المشترين المهتمين على الانتقال من السؤال الأول إلى محادثة مفيدة حول المعاينة.
Give prospects a clear path from first question to a showroom conversation.امنح المهتمين مساراً واضحاً من السؤال الأول إلى التواصل مع المعرض.
Hayyakom is a customer-messaging workspace by AbdellaTech in Doha, Qatar. Bring supported WhatsApp and Instagram conversations into one team workspace, and confirm your channels, account access and workflow during onboarding.حياكم مساحة لمراسلات العملاء من عبدالله تك في الدوحة، قطر. اجمع محادثات واتساب وإنستغرام المدعومة في مساحة مشتركة، وتأكد خلال التهيئة من القنوات وإمكانية الوصول إلى حسابك ومسار عمل فريقك.
Where available for your account, WhatsApp and Instagram conversations can be managed in one workspace with customer context. Confirm channel eligibility and included tools during onboarding.عند توفرها لحسابك، يمكن إدارة محادثات واتساب وإنستغرام في مساحة واحدة مع سياق العميل. أكّد أهلية القنوات والأدوات المشمولة خلال التهيئة.
AI language coverage and human handoff depend on your configured model, plan and team controls. Agree how staff review replies and take over when needed.يعتمد دعم اللغات والتحويل البشري على النموذج والباقة وضوابط الفريق المُعدّة لحسابك. اتفقوا على آلية مراجعة الردود وتولي الموظف للمحادثة عند الحاجة.
Follow Meta’s current rules, use approved templates with opted-in contacts, honor opt-outs and budget separately for Meta message charges.اتبع قواعد Meta الحالية، واستخدم القوالب المعتمدة مع جهات الاتصال التي وافقت على تلقي الرسائل، واحترم طلبات إيقافها، واحتسب رسوم Meta بشكل منفصل.
Practical notes on customer engagement in Qatar.مقالات عملية عن تواصل العملاء في قطر.
A practical guide to approved knowledge, response boundaries, testing and human handoff when designing an AI assistant.دليل عملي لاختيار المعرفة المعتمدة وتحديد حدود الرد والاختبار والتحويل إلى الموظف عند إعداد مساعد ذكي.
Read articleاقرأ المقال →A practical framework for assigning customer enquiries, preserving context and coordinating follow-up across business locations.إطار عملي لإسناد استفسارات العملاء والحفاظ على سياقها وتنسيق متابعتها عبر مواقع النشاط.
Read articleاقرأ المقال →Practical steps for organizing programme questions, advisor handoffs and follow-up for education and training teams.خطوات عملية لتنظيم أسئلة البرامج والتحويل إلى المرشد ومتابعة المتعلمين لدى فرق التعليم والتدريب.
Read articleاقرأ المقال →
Hayyakom supports WhatsApp and Instagram conversations, with eligible email available on selected plans. The right setup depends on the channels your business uses.تدعم حياكم محادثات واتساب وإنستغرام، ويتوفر البريد المؤهل ضمن باقات مختارة. يعتمد الإعداد المناسب على القنوات التي يستخدمها نشاطك.
A focused assistant can use approved business information to help with routine questions. Your team can review replies and take over when a customer needs personal attention.يمكن لمساعد محدد المهمة استخدام معلومات نشاط معتمدة للمساعدة في الأسئلة المتكررة. ويستطيع فريقك مراجعة الردود وتولي المحادثة عندما يحتاج العميل إلى متابعة شخصية.
Plan messages for opted-in contacts using the approved templates available to your account. Meta message charges are separate from the Hayyakom subscription.خطط لإرسال الرسائل إلى جهات الاتصال الموافقة باستخدام القوالب المعتمدة المتاحة لحسابك. وتُحتسب رسوم رسائل Meta بشكل منفصل عن اشتراك حياكم.
Your team can take over when a request needs context, judgement or personal attention. Agree on a handoff cue and the staff member who will own the next reply.يمكن لفريقك تولي المحادثة عندما يحتاج الطلب إلى سياق أو تقدير أو متابعة شخصية. اتفقوا على علامة التحويل والموظف المسؤول عن الرد التالي.
Multi-Branch Management is designed to organize accounts, roles, routing and reporting across locations. Review the feature page and confirm availability for your plan.صُممت ميزة إدارة الفروع المتعددة لتنظيم الحسابات والأدوار والتوجيه والتقارير عبر المواقع. راجع صفحة الميزة وتأكد من توفرها في باقتك.
No. Meta charges for eligible WhatsApp messages are separate from the Hayyakom subscription. Check Meta’s current pricing and policies before budgeting.لا. تُحتسب رسوم Meta على رسائل واتساب المؤهلة بشكل منفصل عن اشتراك حياكم. راجع الأسعار والسياسات الحالية لدى Meta قبل إعداد الميزانية.
No. It can open a conversation, but replies and outcomes depend on the audience, offer and follow-up. Plan for a timely team response and measure results using the information available to your account.لا. يمكنه فتح محادثة، لكن الرد والنتائج يعتمدان على الجمهور والعرض والمتابعة. خطط لرد سريع من الفريق وقِس النتائج باستخدام المعلومات المتاحة لحسابك.
Book a demo or contact us to discuss your workflow.احجز عرضاً أو تواصل معنا لمناقشة مسار العمل.