Turn ad interest into a conversation your team can manage.حوّل الاهتمام بالإعلان إلى محادثة يستطيع فريقك متابعتها.
Bring click-to-WhatsApp enquiries into a clear reply and follow-up workflow.اجمع استفسارات النقر إلى واتساب ضمن مسار واضح للرد والمتابعة.
Help every interested customer reach the right person sooner.ساعد كل عميل مهتم على الوصول إلى الشخص المناسب بسرعة أكبر.
Ad conversation handoffمتابعة محادثات الإعلان
Connect campaigns with customer follow-up.اربط الحملات بمتابعة العملاء.
Give your team a clearer path from an ad response to a useful reply.امنح فريقك مساراً أوضح من رد الإعلان إلى إجابة مفيدة.
Click-to-WhatsApp journeyرحلة النقر إلى واتساب
Give interested customers a direct way to start a WhatsApp conversation.وفّر للعملاء المهتمين طريقة مباشرة لبدء محادثة عبر واتساب.
Campaign contextسياق الحملة
Use available campaign details to understand what brought the customer to chat.استخدم تفاصيل الحملة المتاحة لمعرفة ما دفع العميل إلى بدء المحادثة.
A faster team responseاستجابة أسرع من الفريق
Keep new ad enquiries visible so your team can pick up the conversation.أبقِ استفسارات الإعلانات الجديدة واضحة ليتمكن فريقك من متابعة المحادثة.
Clear enquiry ownershipمسؤولية واضحة عن الاستفسار
Give each conversation a next owner using the routing options in your plan.حدّد مسؤولاً تالياً لكل محادثة باستخدام خيارات التوجيه في باقتك.
Campaign learningتعلّم من الحملة
Review the campaign information and activity available to your connected account.راجع معلومات الحملة والنشاط المتاحين لحسابك المرتبط.
Follow-up that feels connectedمتابعة مترابطة
Continue the conversation in the same customer workspace your team uses.واصل المحادثة ضمن مساحة العملاء نفسها التي يستخدمها فريقك.
Make the first reply feel like a continuation of the ad.اجعل الرد الأول امتداداً طبيعياً للإعلان.
Your team can see the incoming question and the campaign context available to the account.يمكن لفريقك رؤية السؤال الوارد وسياق الحملة المتاح للحساب.
- Give prospects a direct WhatsApp entry point.وفّر للمهتمين نقطة دخول مباشرة إلى واتساب.
- Keep the enquiry visible to the team.أبقِ الاستفسار واضحاً للفريق.
- Connect the conversation to a helpful next step.اربط المحادثة بخطوة تالية مفيدة.
Turn each enquiry into a timely team action.حوّل كل استفسار إلى إجراء مناسب من الفريق.
Keep ownership and next steps clear after a prospect starts a conversation.اجعل المسؤولية والخطوات التالية واضحة بعد بدء المهتم للمحادثة.
- Review the customer’s message.راجع رسالة العميل.
- Direct it to the right teammate.وجّهها إلى عضو الفريق المناسب.
- Use available campaign data to improve follow-up.استخدم بيانات الحملة المتاحة لتحسين المتابعة.
A practical click-to-WhatsApp campaign path.مسار عملي لحملة النقر إلى واتساب.
Connect campaign setup to the conversation your team will handle.اربط إعداد الحملة بالمحادثة التي سيتولاها فريقك.
Choose the campaign goalاختر هدف الحملة
Set the audience and customer action you want the ad to invite.حدّد الجمهور والإجراء الذي تريد من الإعلان دعوته.
Connect the WhatsApp destinationاربط وجهة واتساب
Use an eligible connected account and campaign setup.استخدم حساباً مؤهلاً ومرتبطاً وإعداداً مناسباً للحملة.
Prepare the team responseجهّز رد الفريق
Make sure the team knows who will answer and what information to use.تأكد من معرفة الفريق بمن سيرد وما المعلومات التي سيستخدمها.
Review campaign activityراجع نشاط الحملة
Use the campaign and conversation details available to your account.استخدم تفاصيل الحملة والمحادثة المتاحة لحسابك.
Questions about Meta Ads to WhatsApp.أسئلة حول إعلانات Meta إلى واتساب.
Do customers need a new WhatsApp number?هل يحتاج العملاء إلى رقم واتساب جديد؟
Not always. The right setup depends on your existing WhatsApp Business account and the campaign configuration. We can review it with your team.ليس دائماً. يعتمد الإعداد المناسب على حساب واتساب للأعمال الحالي وإعداد الحملة. يمكننا مراجعته مع فريقك.
Can my team see which campaign started a conversation?هل يستطيع فريقي معرفة الحملة التي بدأت المحادثة؟
Your team can use campaign context exposed to the connected account. Available fields vary by setup.يمكن لفريقك الاستفادة من سياق الحملة الذي يتيحه الحساب المرتبط. وتختلف الحقول المتاحة حسب الإعداد.
Are advertising costs part of the Hayyakom subscription?هل تدخل تكاليف الإعلان ضمن اشتراك حياكم؟
No. Meta advertising spend and applicable WhatsApp message charges are separate from the Hayyakom subscription.لا. إنفاق إعلانات Meta ورسوم رسائل واتساب المنطبقة منفصلان عن اشتراك حياكم.
Make every ad response easier for your team to follow up.سهّل على فريقك متابعة كل رد على الإعلان.
Connect your campaign goals with the right customer workflow.اربط أهداف حملتك بمسار العملاء المناسب.