Share programme informationشارك معلومات البرامج
Help prospects explore course options, schedules and the next step.ساعد المهتمين على استكشاف الدورات والجداول والخطوة التالية.
EDUCATION & TRAININGالتعليم والتدريب
Turn course enquiries into clear next steps for every prospective learner.حوّل استفسارات الدورات إلى خطوات تالية واضحة لكل متعلم محتمل.
Help prospects explore programmes and connect their questions to your admissions or training team.ساعد المهتمين على استكشاف البرامج واربط أسئلتهم بفريق القبول أو التدريب.
Keep programme details, advisor ownership and follow-up connected in one customer journey.اجمع تفاصيل البرامج ومسؤولية المرشد والمتابعة ضمن رحلة عميل واحدة.
HHayyakomCustomer workspaceمساحة العملاء
Workspaceمساحة العملHK
EDUCATION ENQUIRY WORKFLOWمسار استفسارات التعليم
Programme enquiry supportدعم استفسارات البرامج
Course questionsأسئلة الدورات07Share programme detailsشارك تفاصيل البرنامج
Programme enquiriesاستفسارات البرامج04Review programme infoراجع معلومات البرنامج
Advisor follow-upمتابعة المرشد02Confirm with the advisorأكد مع المرشد
Enquiry supportدعم الاستفساراتNewجديد
RA
Customer enquiryاستفسار عميلToday · 10:24اليوم · 10:24
Review programme detailsراجع تفاصيل البرنامجENQUIRYالاستفسار
Programme detailsتفاصيل البرنامج
Could you share details about the evening programme?هل يمكنكم مشاركة تفاصيل البرنامج المسائي؟
01Programme interestالاهتمام بالبرنامج
02Next stepالخطوة التالية
03Advisor updateتحديث المرشد
Doha●
Enquiry overviewملخص الاستفسارReviewمراجعة
Your advisor can share programme details confirmed by the team.يمكن لمرشدك مشاركة تفاصيل البرنامج التي أكدها الفريق.
MAAssigned teamالفريق المسؤولMaha A.مها
THE CUSTOMER BENEFITقيمة للعميل
Make programme discovery feel personal.اجعل استكشاف البرامج تجربة شخصية.
Give every prospective learner a clear path from first question to conversation with your team.امنح كل متعلم محتمل مساراً واضحاً من السؤال الأول إلى التواصل مع فريقك.
Connect each enquiry to an advisorاربط كل استفسار بمرشد
Give prospective learners a clear person to contact for guidance.امنح المتعلمين المحتملين شخصاً واضحاً للتواصل من أجل الإرشاد.
Keep application follow-up visibleأبقِ متابعة التقديم واضحة
Help your team track the next conversation and reminder for each enquiry.ساعد فريقك على متابعة المحادثة والتذكير التالي لكل استفسار.
LEARNER JOURNEYرحلة المتعلم
Help every learner find a programme that fits.ساعد كل متعلم على العثور على البرنامج المناسب.
Connect the learner’s questions with programme information and the team member who can guide them.اربط أسئلة المتعلم بمعلومات البرنامج وعضو الفريق القادر على توجيهه.
- Capture the programme of interest.سجّل البرنامج محل الاهتمام.
- Route the enquiry to the right advisor.وجّه الاستفسار إلى المرشد المناسب.
- Keep the next application step easy to follow.اجعل خطوة التقديم التالية سهلة المتابعة.
THE WORKFLOWمسار العمل
From a course question to a confident next step.من سؤال عن دورة إلى خطوة تالية واضحة.
Help prospective learners move forward with the right information and support.ساعد المتعلمين المحتملين على التقدم بالمعلومات والدعم المناسبين.
Understand their interestsافهم اهتماماتهم
Capture the course or programme the learner wants to explore.سجّل الدورة أو البرنامج الذي يريد المتعلم استكشافه.
Share useful programme detailsشارك تفاصيل مفيدة عن البرنامج
Give the team a clear way to share current course information.امنح الفريق طريقة واضحة لمشاركة معلومات الدورة الحالية.
Connect an advisorأشرك مرشداً
Route questions to the admissions or training teammate who can help.وجّه الأسئلة إلى عضو فريق القبول أو التدريب القادر على المساعدة.
Follow the next stepتابع الخطوة التالية
Keep the conversation moving with a personal follow-up.واصل المحادثة بمتابعة شخصية.
Connector coverage, inventory sync, payment options and cart events vary. Confirm the exact platform scope and provider terms before launch.يختلف دعم الموصلات ومزامنة المخزون وخيارات الدفع وأحداث السلة. تحقق من نطاق المنصة وشروط المزود قبل الإطلاق.
QUESTIONS & ANSWERSأسئلة وأجوبة
Questions from education and training teams.أسئلة من فرق التعليم والتدريب.
Can prospective learners ask about courses on WhatsApp?هل يستطيع المتعلمون المحتملون الاستفسار عن الدورات عبر واتساب؟
Yes. Your team can answer programme questions and connect an enquiry to the right advisor in a supported WhatsApp workflow.نعم. يستطيع فريقك الإجابة عن أسئلة البرامج وربط الاستفسار بالمرشد المناسب ضمن مسار واتساب مدعوم.
Can enquiries be organized by programme?هل يمكن تنظيم الاستفسارات حسب البرنامج؟
Your team can use the contact and workflow tools available in its plan to keep programme interest and follow-up together.يستطيع فريقك استخدام أدوات جهات الاتصال ومسارات العمل المتاحة في باقته لجمع الاهتمام بالبرامج والمتابعة.
Can we remind applicants about the next step?هل يمكن تذكير المتقدمين بالخطوة التالية؟
Your team can plan permission-based follow-up using the campaign or automation tools included in the selected plan.يستطيع فريقك تنظيم متابعة قائمة على الموافقة باستخدام أدوات الحملات أو الأتمتة المشمولة في الباقة المختارة.
Give prospective learners a clearer path to your team.امنح المتعلمين المحتملين مساراً أوضح إلى فريقك.
Show how customer messaging can support your programme enquiries.اكتشف كيف تدعم مراسلة العملاء استفسارات برامجك.