Clear service informationمعلومات واضحة عن الخدمة
Help clients understand the service options your team has approved.ساعد العملاء على فهم خيارات الخدمة التي اعتمدها فريقك.
SALONS & CLINICSالصالونات والعيادات
Make appointment enquiries easier to manage from first question to follow-up.سهّل إدارة استفسارات المواعيد من السؤال الأول إلى المتابعة.
Organize service and appointment enquiries in a shared inbox, then connect each request to the right teammate.نظّم استفسارات الخدمات والمواعيد في صندوق وارد مشترك، ووجّه كل طلب إلى عضو الفريق المناسب.
Give every client a welcoming and well-organized path to your team.امنح كل عميل مساراً منظماً ومرحّباً للتواصل مع فريقك.
HHayyakomCustomer workspaceمساحة العملاء
Workspaceمساحة العملHK
SALON & CLINIC WORKFLOWمسار الصالونات والعيادات
Appointment deskمكتب المواعيد
Appointment requestsطلبات المواعيد062 need a timeبحاجة إلى موعدَين
Service questionsاستفسارات الخدمات04Confirm detailsأكد التفاصيل
Staff follow-upsمتابعات الموظفين02Review the queueراجع القائمة
Appointment requestطلب موعدNewجديد
RA
Customer enquiryاستفسار عميلToday · 10:24اليوم · 10:24
Staff confirmationبانتظار تأكيد الموظفREQUESTالطلب
Service consultationاستشارة خدمة
I would like to ask about booking a consultation.أرغب في الاستفسار عن حجز استشارة.
01Service requestedالخدمة المطلوبة
02Preferred timeالوقت المفضل
03Staff confirmationتأكيد الموظف
Doha●
Request overviewملخص الطلبReviewمراجعة
Your team can guide the service and appointment request.يمكن لفريقك توجيه طلب الخدمة والموعد.
MAAssigned teamالفريق المسؤولMaha A.مها
THE CUSTOMER BENEFITقيمة للعميل
A more thoughtful client experience.تجربة أكثر اهتماماً بالعميل.
Help reception and service teams keep every enquiry moving.ساعد موظفي الاستقبال وفرق الخدمة على متابعة كل استفسار.
Appointment requests in one flowطلبات المواعيد ضمن مسار واحد
Collect service and timing preferences where your team can follow up.اجمع تفضيلات الخدمة والوقت في مكان يستطيع فريقك متابعته.
Personal follow-upمتابعة شخصية
Keep the next reply connected to the client and the service they asked about.اربط الرد التالي بالعميل والخدمة التي استفسر عنها.
CLIENT EXPERIENCEتجربة العميل
Make it easy for clients to reach the right person.سهّل على العملاء الوصول إلى الشخص المناسب.
Keep service questions and appointment requests together so your team can respond with care.اجمع أسئلة الخدمات وطلبات المواعيد كي يرد فريقك بعناية.
- Capture the service or appointment request.سجّل طلب الخدمة أو الموعد.
- Connect the request to the right staff member.اربط الطلب بالموظف المناسب.
- Keep the client updated on the next step.أبقِ العميل على اطلاع بالخطوة التالية.
THE WORKFLOWمسار العمل
From service question to a confirmed next step.من سؤال عن الخدمة إلى خطوة تالية مؤكدة.
Let your team guide each client with clear service information.دع فريقك يوجه كل عميل بمعلومات واضحة عن الخدمة.
Capture the service needسجّل احتياج الخدمة
Understand what the client wants to ask or arrange.افهم ما يريد العميل الاستفسار عنه أو تنسيقه.
Share approved detailsشارك التفاصيل المعتمدة
Use the service information your team keeps current.استخدم معلومات الخدمة التي يحافظ فريقك على تحديثها.
Connect the right staff memberأشرك الموظف المناسب
Route the enquiry to reception or the service team that can help.وجّه الاستفسار إلى الاستقبال أو فريق الخدمة القادر على المساعدة.
Follow up with the clientتابع مع العميل
Keep timing and next steps clear in the customer conversation.اجعل التوقيت والخطوات التالية واضحة ضمن محادثة العميل.
Appointment features, reminders, account permissions and privacy controls must be verified for the specific workspace.يجب التحقق من ميزات المواعيد والتذكيرات وصلاحيات الحساب وضوابط الخصوصية لمساحة العمل المعنية.
QUESTIONS & ANSWERSأسئلة وأجوبة
Appointment and service questions for salons and clinics.أسئلة المواعيد والخدمات للصالونات والعيادات.
Can clients request an appointment in chat?هل يستطيع العملاء طلب موعد عبر المحادثة؟
Yes. Your team can collect the requested service and preferred time, then coordinate the next step with the client.نعم. يستطيع فريقك جمع الخدمة المطلوبة والوقت المفضل ثم تنسيق الخطوة التالية مع العميل.
Can the team share service information?هل يمكن للفريق مشاركة معلومات الخدمة؟
Yes. Keep service descriptions and details current so staff can answer consistently.نعم. حافظ على تحديث أوصاف الخدمات وتفاصيلها ليجيب الموظفون باتساق.
Can we send a reminder before the visit?هل يمكننا إرسال تذكير قبل الزيارة؟
Your team can arrange follow-up using the messaging tools included in the selected plan.يمكن لفريقك تنظيم المتابعة باستخدام أدوات المراسلة المشمولة في الباقة المختارة.
Give clients a clearer path to your service team.امنح العملاء مساراً أوضح إلى فريق الخدمة.
See how customer messaging can support your reception workflow.اكتشف كيف تدعم مراسلة العملاء مسار الاستقبال لديك.