Privacy noticeإشعار الخصوصية
Website enquiries and service discussionsاستفسارات الموقع ومناقشات الخدمة
A concise notice about information you choose to submit through this website.إشعار موجز حول المعلومات التي تختار إرسالها عبر هذا الموقع.
Scope of this interim noticeنطاق هذا الإشعار المؤقت
This interim notice covers information submitted through website enquiry forms and the optional WhatsApp marketing sign-up on this site. It does not set out detailed provider, data-location or retention terms for live customer data; ask Hayyakom for current details before connecting or sharing such data.يغطي هذا الإشعار المؤقت المعلومات المرسلة عبر نماذج الاستفسار في الموقع والتسجيل الاختياري للتسويق عبر واتساب. ولا يحدد تفاصيل المزودين أو مواقع البيانات أو شروط الاحتفاظ ببيانات العملاء الفعلية؛ اطلب من حياكم التفاصيل الحالية قبل ربط هذه البيانات أو مشاركتها.
Information submitted through formsالمعلومات المرسلة عبر النماذج
Forms may request details such as your name, business name, contact details and message. Please provide only what is needed to respond to your enquiry, and do not include sensitive customer information.قد تطلب النماذج تفاصيل مثل اسمك واسم النشاط وبيانات التواصل والرسالة. يرجى تقديم ما يلزم للرد على استفسارك فقط، وعدم تضمين معلومات حساسة عن العملاء.
How enquiry information is usedكيفية استخدام معلومات الاستفسار
Hayyakom uses the information you submit to respond to your enquiry, arrange a requested demo and communicate about your request.تستخدم حياكم المعلومات التي ترسلها للرد على استفسارك وترتيب العرض التوضيحي المطلوب والتواصل بشأن طلبك.
Optional WhatsApp marketing updatesالتحديثات التسويقية الاختيارية عبر واتساب
If you choose to sign up, we store your WhatsApp number, the language shown on the website, the exact consent wording and version presented to you, and the UTC time of your opt-in in private, access-controlled server storage. The checkbox is optional and is not pre-selected. Signing up does not trigger an automatic WhatsApp message. The record is used to manage the requested marketing opt-in and withdrawal preferences. You can withdraw consent by replying STOP to a marketing message or emailing contact@hayyakom.qa; you may also request deletion. Authorized administrators can mark a signup as unsubscribed or delete its record. For basic abuse prevention, a hashed IP-derived rate-limit key and recent attempt times are kept in a separate access-controlled file and pruned during later signup attempts; the full IP address is not stored in the signup record.إذا اخترت التسجيل، نخزّن رقم واتساب واللغة المعروضة في الموقع ونص الموافقة الدقيق ورقم إصداره ووقت الموافقة بتوقيت UTC في مساحة خادمية خاصة ومقيّدة الوصول. مربع الموافقة اختياري وغير محدد مسبقاً. لا يؤدي التسجيل إلى إرسال رسالة واتساب تلقائية. نستخدم السجل لإدارة الموافقة التسويقية المطلوبة وتفضيلات إيقاف الرسائل. يمكنك سحب الموافقة بالرد بكلمة STOP على رسالة تسويقية أو مراسلة contact@hayyakom.qa، كما يمكنك طلب حذف بياناتك. ويستطيع المسؤولون المخولون وضع علامة إلغاء الاشتراك أو حذف السجل. وللحد من إساءة الاستخدام، يحتفظ النظام بمفتاح مشتق من عنوان IP بعد تجزئته وبأوقات المحاولات الأخيرة في ملف مقيّد الوصول منفصل عن سجل الاشتراك، وتُنظّف هذه الإدخالات خلال محاولات التسجيل اللاحقة؛ ولا يُحفظ عنوان IP الكامل في سجل الاشتراك.
Browser storage and analytics choicesالتخزين في المتصفح واختيارات التحليلات
The site uses browser local storage and a first-party cookie to remember your analytics choice and whether the optional WhatsApp signup prompt was dismissed or completed. This preference storage remembers your settings and helps reduce repeat prompts. The signup prompt never contacts you unless you submit its form and check the consent box. Optional analytics stays off until you explicitly choose “Allow analytics”; choosing “Essential only” remembers your preference and prevents the analytics script from loading. You can change cookie and analytics settings from the site footer.يستخدم الموقع التخزين المحلي في المتصفح وملف تعريف ارتباط تابعاً للموقع لتذكر اختيارك للتحليلات وما إذا كنت قد أغلقت نافذة التسجيل الاختيارية عبر واتساب أو أكملتها. يُستخدم تخزين التفضيلات لتذكر إعداداتك وتقليل تكرار التنبيهات. لا تتواصل نافذة التسجيل معك إلا إذا أرسلت نموذجها وحددت مربع الموافقة. تظل التحليلات الاختيارية متوقفة حتى تختار صراحةً «السماح بالتحليلات»؛ ويؤدي اختيار «الضروري فقط» إلى حفظ تفضيلك ومنع تحميل برنامج التحليلات. يمكنك تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط والتحليلات من تذييل الموقع.
Optional first-party website analyticsالتحليلات الاختيارية التابعة للموقع
Only after you choose “Allow analytics” does the site load its locally hosted analytics script and send first-party events to a PHP endpoint on hayyakom.qa. It counts page views, random pseudonymous browser and session identifiers, language, categorized link and button clicks, form focus/click/submit events, 50% and 90% scroll milestones, and click positions grouped into a 10 by 10 grid for heatmaps. The browser identifier is randomly generated, stored in your browser for up to 180 days, and hashed using a server-held key before it is written to private analytics storage; session identifiers are hashed too. Analytics records do not contain full IP addresses, exact click coordinates, form contents, message text, referrers or URL query values. The hosting server may separately retain routine security or access logs under its configuration. Aggregated analytics are stored in access-restricted files on the site's own cPanel account, available only through password-protected administration, and purged after 30 days. No Google Analytics or other third-party analytics provider is loaded or sent events.لا يحمّل الموقع برنامج التحليلات الاختياري ولا يرسل أحداثاً إلا بعد اختيارك «السماح بالتحليلات». عندها يرسل البرنامج المستضاف محلياً أحداثاً إلى نقطة PHP على hayyakom.qa. وتشمل البيانات مشاهدات الصفحات، ومعرّفاً عشوائياً مستعاراً للمتصفح ومعرّف الجلسة، واللغة، وتصنيفات نقرات الأزرار والروابط، وتركيز النماذج ونقراتها وإرسالها، وبلوغ 50% و90% من الصفحة، ومواضع النقر ضمن شبكة 10 في 10 لإنشاء خرائط حرارية. يُنشأ معرّف المتصفح عشوائياً ويُحفظ في متصفحك لمدة لا تتجاوز 180 يوماً، ثم يُجزّأ باستخدام مفتاح محفوظ على الخادم قبل تخزينه في ملفات التحليلات الخاصة؛ كما تُجزّأ معرّفات الجلسات. لا تتضمن سجلات التحليلات عناوين IP كاملة أو إحداثيات نقر دقيقة أو محتويات النماذج أو نصوص الرسائل أو صفحات الإحالة أو قيم معلمات عناوين الصفحات. وقد يحتفظ خادم الاستضافة بصورة منفصلة بسجلات أمان أو وصول اعتيادية وفق إعداداته. تُخزّن بيانات التحليلات المجمعة في ملفات محمية ضمن حساب cPanel الخاص بالموقع، ولا يمكن الاطلاع عليها إلا عبر لوحة الإدارة المحمية بكلمة مرور، وتُحذف بعد 30 يوماً. لا نحمّل Google Analytics أو أي مزود تحليلات خارجي آخر ولا نرسل إليه أحداثاً.
Privacy questions and requestsاستفسارات وطلبات الخصوصية
For a privacy question or request about information you submitted, email contact@hayyakom.qa. We may ask you to verify your identity before responding.لطرح سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية حول المعلومات التي أرسلتها، راسل contact@hayyakom.qa. وقد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد.