Connect store context to the conversations customers already started.اربط سياق المتجر بالمحادثات التي بدأها عملاؤك.
Bring supported product and order information closer to your customer team.قرّب معلومات المنتجات والطلبات المدعومة من فريق خدمة العملاء.
Help your team answer with more context and less back-and-forth.ساعد فريقك على الرد بسياق أوضح ومراسلات أقل.
Store data connectionsاتصالات بيانات المتجر
Bring store information closer to the customer.قرّب معلومات المتجر من العميل.
Use connected product and order context to make conversations more useful.استخدم سياق المنتجات والطلبات المرتبط لجعل المحادثات أكثر فائدة.
Product details in contextتفاصيل المنتجات في سياقها
Help the team find product information while answering a customer question.ساعد الفريق على العثور على معلومات المنتج أثناء الإجابة عن سؤال العميل.
Order questions with contextأسئلة الطلبات مع سياقها
Keep supported order details close to the customer conversation.أبقِ تفاصيل الطلب المدعومة قريبة من محادثة العميل.
A clearer customer handoffتحويل أوضح لفريق الخدمة
Let the next teammate see which product or order the customer means.أتح لعضو الفريق التالي معرفة المنتج أو الطلب الذي يقصده العميل.
Store data that supports serviceبيانات المتجر لدعم الخدمة
Use connected information to help the team respond with greater relevance.استخدم المعلومات المرتبطة لمساعدة الفريق على تقديم رد أكثر صلة.
Product catalogue connectionربط كتالوج المنتجات
Link supported catalog information to the conversations where customers ask about products.اربط معلومات الكتالوج المدعومة بالمحادثات التي يستفسر فيها العملاء عن المنتجات.
A workflow shaped to your storeمسار يناسب متجرك
Choose a connection and customer journey that match your operating model.اختر اتصالاً ورحلة عميل تناسب طريقة عمل متجرك.
Give shoppers a helpful answer without losing the conversation.قدّم للمتسوق إجابة مفيدة مع الحفاظ على سياق المحادثة.
Bring the product question and the connected store details together for the teammate who can help.اجمع سؤال المنتج وتفاصيل المتجر المرتبط أمام عضو الفريق القادر على المساعدة.
- Keep product questions with customer history.أبقِ أسئلة المنتجات ضمن سجل العميل.
- Review details from the connected source.راجع التفاصيل من المصدر المرتبط.
- Share a clear next step with the shopper.شارك الخطوة التالية بوضوح مع المتسوق.
Help customers get a more informed order update.ساعد العملاء على الحصول على تحديث أوضح عن طلباتهم.
Your team can use available order context to direct questions to the next helpful action.يمكن لفريقك استخدام سياق الطلب المتاح لتوجيه الأسئلة إلى الإجراء المفيد التالي.
- Find the relevant customer conversation.اعثر على محادثة العميل ذات الصلة.
- Review connected order information.راجع معلومات الطلب المرتبطة.
- Send an update your team has checked.أرسل تحديثاً راجعه فريقك.
A connected store-service journey.رحلة مترابطة بين المتجر وخدمة العملاء.
Bring the right store details into the team’s response.أدرج تفاصيل المتجر المناسبة في رد الفريق.
Connect the storeاربط المتجر
Choose the supported store connection that fits your setup.اختر اتصال المتجر المدعوم الذي يناسب إعدادك.
Bring in relevant contextأدرج السياق المناسب
Use the product or order details available to your workspace.استخدم تفاصيل المنتج أو الطلب المتاحة لمساحة عملك.
Help the customerساعد العميل
Give the team context to answer product and order questions.وفّر للفريق سياقاً للإجابة عن أسئلة المنتجات والطلبات.
Keep the next step movingواصل الخطوة التالية
Connect the answer to a useful follow-up from your team.اربط الإجابة بمتابعة مفيدة من فريقك.
Questions about store connections.أسئلة حول ربط المتاجر.
Which store platforms can we connect?ما منصات المتاجر التي يمكن ربطها؟
Available connections depend on your store and the current integration scope. We can check compatibility with your team before setup.تعتمد الاتصالات المتاحة على متجرك ونطاق التكامل الحالي. يمكننا التحقق من التوافق مع فريقك قبل الإعداد.
Can product or order data appear in the inbox?هل يمكن عرض بيانات المنتجات أو الطلبات في صندوق الوارد؟
Supported store connections can bring relevant data into customer conversations. The available fields depend on the selected connection.يمكن لاتصالات المتجر المدعومة إظهار بيانات ذات صلة ضمن محادثات العملاء. وتعتمد الحقول المتاحة على الاتصال المختار.
Does connecting a store mean Hayyakom processes payments?هل يعني ربط المتجر أن حياكم تعالج المدفوعات؟
No. Store connections bring supported business information into the workflow. Any customer payment is handled through the business’s own supported payment setup.لا. تنقل اتصالات المتجر معلومات النشاط المدعومة إلى مسار العمل. وتتم مدفوعات العملاء عبر إعداد الدفع الخاص بالنشاط والمزود الذي يستخدمه.
Give your customer team the store context it needs.زوّد فريق خدمة العملاء بسياق المتجر الذي يحتاجه.
Explore a store connection that fits your customer journey.استكشف ربطاً للمتجر يناسب رحلة عملائك.