Use clear ownership and escalation rules so staff know who should respond. Any automated routing depends on enabled product controls.استخدم قواعد واضحة للمسؤولية والتصعيد كي يعرف الموظفون من ينبغي أن يرد. ويعتمد أي توجيه آلي على ضوابط المنتج المفعّلة.
The opportunity inside the habitالفرصة داخل العادة
Review campaign consent, templates and opt-out handling against current Meta policies. Applicable WhatsApp message charges are billed by Meta directly to the customer.راجع موافقة الحملات والقوالب وإيقاف الرسائل وفق سياسات Meta الحالية. وتفوتر Meta رسوم رسائل واتساب المنطبقة مباشرةً على العميل.
Three steps to startثلاث خطوات للبداية
- Where supported, connect eligible customer conversations to a team workspace.عند الدعم، اربط محادثات العملاء المؤهلة بمساحة عمل للفريق.
- Document approved responses and keep them current; staff should review important answers.وثّق الردود المعتمدة وحافظ على تحديثها؛ وينبغي للموظفين مراجعة الإجابات المهمة.
- Use booking confirmations or reminders only where supported and with required customer permission.استخدم تأكيدات الحجز أو التذكيرات فقط عند دعمها ومع الحصول على موافقة العميل المطلوبة.
Language, AI and integration availability depend on plan and account setup; confirm your requirements in writing.يعتمد توفر اللغة والذكاء والتكاملات على الباقة وإعداد الحساب؛ أكّد متطلباتك كتابةً.